Hola buenas han metido a mi abuela en una residencia y no sé en cual me gustaría encontrarla para poder ir a verla ya k ella me crio cuando fallecieron mis padres sus hijos o sea mis tíos no kieren decirme dnd está x favor a vr si usted puede decirme a donde puedo ir para k me ayuden a localizarla . Muchas gracias

Buenas, hemos solicitado a la Residencia por escrito nombre completo y número de colegiado de la enfermera que atiende a padre para interponer una queja al Colegio de enfermeras y se niegan a darnos el dato alegando protección de datos, ¿cómo podemos proceder? Gracias

Hola ..por circunstancias necesito un documento en el que diga las visitas recibidas por mi madre en la residencia y me lo niegan alegando que eso se obtiene por orden judicial..es legal?

Hola Elena,
Solo tiene acceso a esos datos tu madre y el personal sanitario que la atiende. Si eres la tutora legal, por estar tu madre incapacitada, si que tienen la obligación de entregartelos a ti.

Por favor me pueden informar si la residencia debe darme copias de Los datos médicos dé mí madre soy hija

Hola P.O,
En cuanto al fallecimiento, la normativa de protección de datos no va más allá de los derechos de acceso, rectificación y supresión que los familiares, representantes, o herederos pueden ejercer sobre los datos personales de las personas fallecidas. O el respeto sobre las instrucciones que el fallecido haya podido dejar al respecto antes de morir. Por lo que respondiendo a su pregunta, no veo ningún problema en comunicar el fallecimiento de un residente.

Me surge una duda, trabajo en una residencia y es muy común que los familiares nos pregunten por residentes ajenos a ellos. Cuando nos piden informacion concreta tenemos muy claro que no debemos darla, pero cuando el residente ha fallecido y nos preguntan si «x» persona sigue viva y corroboramos que «x» persona ha muerto ¿sería violar la protección de datos y la confidencialidad? O por el contrario no supondría una falta puesto que el RGPD no se aplica a la protección de datos personales de las personas fallecidas?

Gracias
Un saludo.

Hola Fermina,
No entiendo muy bien su pregunta. ¿Se refiere a una documentación médica que entregó usted a la residencia? Habría que saber cuales son los motivos por los que se niega a entregarla.
¿era usted el familiar que constaba como de referencia o era otro familiar?
En cualquier caso, la documentación médica habría que pedirla al establecimiento sanitario (ambulatorio, hospital, ect), puesto que la residencia es un establecimiento de servicios sociales.
En relación a la atención sanitaria la normativa obliga a los establecimientos de servicios sociales a facilitar que los usuarios tengan acceso a los recursos sanitarios públicos, por lo que es allí donde deberá dirigirse a solicitar la documentación médica.